AGB

Willkommen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Femny up, Ihre Premium-Agentur für Werbung und Marketing. Diese AGB sind darauf ausgelegt, sowohl unsere Dienstleistungen als auch die Rechte und Pflichten unserer Kunden klar zu definieren.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Femny up

Stand: 17.04.2026

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Femny up, Inhaberin: Jennifer Scheer, Pécserstraße 49 (nachfolgend „Femny up“ oder „wir“) und unseren Kund:innen (nachfolgend „Kund:in“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart ist.
1.2 Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
1.3 Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an Unternehmer:innen im Sinne von § 14 BGB. Sofern wir ausnahmsweise Verträge mit Verbraucher:innen (§ 13 BGB) schließen, gelten ergänzend die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere zum Widerruf, soweit einschlägig.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1 Femny up erbringt Marketing- und Agenturdienstleistungen, insbesondere (je nach Angebot): Strategie, Branding, Content-Erstellung, Social Media, Performance Marketing, Kampagnenplanung, Website-/Landingpage-Konzeption, Designleistungen, Beratung, Workshops, Reporting und Optimierung.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsbeschreibungen, Projektvertrag oder einer schriftlichen Leistungsvereinbarung (z. B. per E-Mail).
2.3 Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schulden wir keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Umsatz, Reichweite, Leads). Wir schulden die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen nach anerkannten Standards.
2.4 Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Unterauftragnehmer:innen / Freelancer:innen einzusetzen.

3. Angebot, Vertragsschluss und Mitwirkung
3.1 Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn (a) die Kund:in unser Angebot schriftlich (z. B. per E-Mail) annimmt oder (b) wir mit der Ausführung der Leistung beginnen und die Kund:in dies kennt und akzeptiert.
3.3 Die Kund:in verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge (z. B. zu Werbekonten, Website, Social Media) und Freigaben rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen, die aus fehlender Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu unseren Lasten.
3.4 Die Kund:in versichert, dass bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Musik, Fonts etc.) frei von Rechten Dritter sind oder entsprechende Nutzungsrechte vorliegen. Die Kund:in stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf einer Pflichtverletzung der Kund:in beruhen.

4. Termine, Projektablauf und Kommunikation
4.1 Zeitpläne und Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
4.2 Änderungswünsche (Change Requests), die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können zu zusätzlichem Aufwand und Mehrkosten führen. Wir informieren vorab über voraussichtliche Auswirkungen.
4.3 Feedback- und Freigabeprozesse: Sofern im Angebot nicht anders geregelt, gelten Leistungen als freigegeben, wenn die Kund:in nicht binnen 10 Werktagen nach Übergabe schriftlich wesentliche Mängel oder Änderungswünsche mitteilt.

5. Vergütung, Zahlungsbedingungen und Fremdkosten
5.1 Es gelten die im Angebot/Vertrag vereinbarten Preise (Pauschale, Retainer, Stunden-/Tagessätze, Paketpreise).
5.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.
5.5 Fremdkosten (z. B. Media-Budget für Ads, Tools/Software, Stockmaterial, Domains/Hosting, Druckkosten) sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart. Diese trägt die Kund:in direkt oder wir legen sie gegen Nachweis um.
5.6 Bei Performance Marketing: Das Werbebudget (Media Spend) wird grundsätzlich von der Kund:in getragen und ist unabhängig von unserer Vergütung fällig.

6. Leistungserbringung bei Ads/Performance Marketing (Besonderheiten)
6.1 Die Kund:in ist verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit von Werbeinhalten, Angeboten, Landingpages und Tracking-Konfigurationen (z. B. Cookie-Banner/Einwilligungen), sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
6.2 Plattformen (Meta, Google etc.) können Kampagnen ablehnen, Konten sperren oder Auslieferungen einschränken. Für solche Plattformentscheidungen übernehmen wir keine Haftung.
6.3 Tracking/Attribution (z. B. iOS, Consent Mode, Adblocker) kann Messergebnisse beeinflussen. Wir garantieren keine vollständige Messbarkeit.

7. Nutzungsrechte, Arbeitsergebnisse und Eigentum
7.1 Sofern nicht anders vereinbart, erhält die Kund:in nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den finalen, vereinbarten Arbeitsergebnissen für den vertraglich vorgesehenen Zweck.
7.2 Offene Dateien/Quellmaterial (z. B. editierbare Design-Dateien, Rohdaten, Templates) sind nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart.
7.3 Vorarbeiten, Konzepte, Methoden, Frameworks, Vorlagen, Tools und Know-how bleiben unser Eigentum. Wir dürfen sie weiterverwenden, soweit keine vertraulichen Informationen der Kund:in offengelegt werden.
7.4 Bei Stockmaterial gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter.

8. Abnahme (wenn Werkleistungen vereinbart sind)
8.1 Sofern einzelne Leistungen als Werkleistung erbracht werden (z. B. Website/Design), kann eine Abnahme vereinbart werden. Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn die Kund:in das Werk produktiv nutzt oder nicht binnen 7 Werktagen nach Bereitstellung wesentliche Mängel rügt.

9. Gewährleistung und Mängel
9.1 Bei Dienstleistungen schulden wir die sorgfältige, fachgerechte Leistungserbringung. Ein Mangel liegt nicht vor, wenn die Leistung den vereinbarten Anforderungen entspricht.
9.2 Bei berechtigten Mängeln werden wir nach unserer Wahl nachbessern oder die Leistung erneut erbringen (Nacherfüllung), sofern es sich um werkvertragliche Elemente handelt.

10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
10.4 Für Inhalte, die die Kund:in freigegeben hat, sowie für Entscheidungen der Kund:in (z. B. Budget, Freigaben, Plattformwahl) übernehmen wir keine Haftung.

11. Vertraulichkeit und Referenznennung
11.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden.
11.2 Sofern nicht widersprochen, dürfen wir die Kund:in und das Projekt in angemessenem Umfang als Referenz nennen (Name/Logo/kurze Fallbeschreibung). Ein Widerspruch ist jederzeit möglich.

12. Einsatz von Tools/KI
12.1 Zur effizienten Leistungserbringung können wir branchenübliche Tools und – sofern vereinbart oder erforderlich – KI-gestützte Systeme einsetzen (z. B. für Textentwürfe, Ideengenerierung, Auswertungen). Dabei achten wir auf eine sorgfältige Prüfung der Ergebnisse.
12.2 Die Kund:in bleibt verantwortlich für die finale rechtliche Prüfung von Aussagen, Claims und Pflichtinformationen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

13. Vertragslaufzeit und Kündigung (bei Retainern)
13.1 Bei laufenden Betreuungspaketen/Retainern ergibt sich die Laufzeit aus dem Angebot/Vertrag (z. B. Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist).
13.2 Sofern nichts anderes vereinbart, kann ein Retainer-Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
13.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z. B. erheblicher Zahlungsverzug, schwere Pflichtverletzungen).

14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Ist die Kund:in Kaufmann/Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Fellbach. Andernfalls gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
14.4 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail), sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.